Protokoll referens képzés

Szeretne magabiztosan mozogni az üzleti, diplomáciai és hivatalos események világában?

A protokoll referens képzés olyan átfogó tudást nyújt, amelynek segítségével a résztvevők professzionálisan kezelhetik a hivatalos rendezvények, üzleti találkozók és reprezentációs események szervezésével kapcsolatos feladatokat.

A képzés során megismerheti a protokoll, az etikett, a diplomáciai kapcsolattartás és a rendezvényszervezés legfontosabb szabályait, miközben gyakorlati példákon keresztül sajátíthatja el a mindennapi munkában alkalmazható készségeket.

Tananyag, témakörök:

A képzés fő témakörei:

• A protokoll alapfogalmai és szerepe a társas érintkezésben
• Diplomáciai, állami és vállalati protokoll szabályai
• Üzleti etikett és viselkedéskultúra
• Tárgyalási és kommunikációs technikák
• Rendezvényszervezés és vendégfogadás protokoll szerint
• Öltözködéskultúra, megszólítási és ültetési rendek
• Nemzetközi protokoll és kulturális sajátosságok
• Protokolláris írásbeliség: meghívók, levelezés, hivatalos dokumentáció
• Konfliktusmegelőzés, reprezentációs szabályok és esettanulmányok

A képzés során a résztvevők gyakorlati szituációkban sajátítják el a hivatalos és üzleti életben elvárt magabiztos megjelenést és precíz munkavégzést. A program ideális mindazok számára, akik szeretnének profin fellépni és kiemelkedni a kommunikációs, szervezési vagy vezetői támogató szerepkörökben.

Kiknek ajánljuk?

Protokoll referens képzésünket azoknak ajánljuk, akiket érdekli az üzleti, diplomáciai és hivatalos rendezvények világa, szeretne megtanulni olyan szabályokat és viselkedésformákat, amelyek segítségével magabiztosan képviselheti cégét, intézményét vagy vezetőit bármilyen eseményen.

Protokoll referens képzésünk felkészíti a résztvevőket a rendezvényszervezési, viselkedéskultúrával és kommunikációval kapcsolatos feladatok professzionális ellátására.

SZAKMAI HITVALLÁSOM: A HITELESSÉG

Személyes és szakmai hitelesség mindenek felett. Életem minden területén és szerepkörében fontosak voltak számomra ezek a sarokkövek: a szakmai és személyes kompetenciáink folyamatos fejlesztése; alkalomhoz illő megjelenés- és viselkedéskultúra alkalmazása; kreatív gondolkodásmód; problémamegoldó készség; az ígéret betartása; a szavak és tettek összhangja; a verbális és nonverbális kommunikációs eszközök helyes használata, amely a mások iránti tiszteletből és empátiából fakad. Nincs tökéletes ember és nincs tökéletes munkavégzés sem. De elvem, hogy kötelességünk a tökéletességre való törekvés: a tudásunkból és lehetőségeinkből a legtöbbet kihozni; mindezt jóakarattal mások szolgálatába állítva kamatoztatni.

SZAKMAI ÉLETÚT

1997-ben kezdtem a szakmai pályafutásomat turisztikai közgazdászként, rendezvényszervezési szakterületen egy német-magyar cégnél, majd saját céget alapítottam International Protocol Bureau Kft. néven. Gyermekvállalást követően a közigazgatási területen folytattam szakmai tevékenységemet (Legfőbb Ügyészség, APEH, majd Nemzeti Adó- és Vámhivatal), legutóbbi beosztásom vezető-tanácsos protokoll és rendezvényszervezési szakterületen. 13 éve úgy döntöttem, hogy nemzetközi tapasztalatra szeretnék szert tenni, emellett nyelvtudásomat is hasznosítani. 5 évig Németországban, egy müncheni pénzügyi holdingnál sajátítottam el a felsővezetői asszisztenciát. 2018-tól folyamatosan Bécsben dolgozom a világ egyik vezető, multinacionális cégénél, felsővezetői asszisztensként és rendezvényszervezőként.

A munkám egyben a hivatásom lett, amelyet mindig alázattal és szeretettel, mások iránti tisztelettel végeztem és végzek minden nap. Nagy utat jártam be: a közel 30 év alatt a ranglétra valamennyi fokán jártam -ügyintézőtől a vezetői szintig- a rendezvényszervező, protokollos és vezetői asszisztens munkakörökben. Számos értékes tapasztalatot szereztem Magyarországon, Németországban és Ausztriában egyaránt, a közigazgatási területen, az üzleti életben és a civil szervezetekben való folyamatos szerepvállalás révén. A megszerzett tudás és gyakorlati ismeretek biztos alkalmazása mellett fontos számomra, hogy naponta tudok mindig valami újat is tanulni, továbbfejlődni. Mindez arra is inspirált, hogy megosszam most már a tapasztalataimat a fiatalabb generációval, a szakma iránt érdeklődőkkel vagy akár pályamódosításban gondolkodókkal is.

TÁRSADALMI SZEREPVÁLLALÁS

• 1996-tól a Magyar Protokollosok Országos Egyesületének tagja, több ízben megválasztott vezető tisztségviselője (alelnök, főtitkár)
• 2017-től a Menedzserasszisztensek Magyarországi Egyesületének alapító elnöke
• 2015-től az „Europa“- Club (Bécs) vezetőségi tagja, 2024-től jegyzője
• 2020-tól a Magyarország Barátai Alapítvány tagja
• 2023-tól a Magyar-osztrák Baráti Társaság tagja

PUBLIKÁCIÓK

• „TOP SECRETARY- a vezetői asszisztencia kulisszatitkai“(Publio Kiadó, 2021) c.szakmai kézikönyv asszisztensek számára
• „Digitálsi iránytű a digitális világban“-társszerkesztő (Menedzserasszisztensek Magyarországi Egyesülete saját szakmai kiadványa, 2021)
• „Rendezvényszervezési alapismeretek“- Zsigmond Király Főiskola szakmai jegyzet (2004)

OKTATÁSI SZAKTERÜLETEK:

• Felsővezetői asszisztencia, személyi titkári feladatok
• Időgazdálkodás, naptárkezelés (Time Management)
• Komplex rendezvényszervezés és -lebonyolítás
• Office menedzsment: hatékony irodaszervezés és-vezetés, professzionális ügyvitel, adminisztrációs tevékenység, virtuális térben is

A képzés legfontosabb azonosítói:

Teljeskörű tájékoztatás:

Érdi Beatrix, BKIK felnőttképzési referens
Hétfő-csütörtök: 9:00-15:00; péntek: 9:00-13:00
erdi.beatrix@bkik.hu; +36-30-443-3718

Jelentkezem