Fogyasztóvédelmi tanácsadás

Fogyasztóvédelmi tanácsadás

A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara a gazdasági tanácsadással kapcsolatos kamarai alapszolgáltatásainak körében – figyelemmel az üzleti forgalom biztonságának és a piaci magatartás tisztességének megteremtése, megőrzése, illetve fokozása érdekében ellátandó feladataira – elengedhetetlennek tartja a gazdálkodó szervezetek jogkövető magatartásának elősegítését, támogatását a fogyasztóvédelem területén is.

Fentiekre tekintettel a Kamara fogyasztóvédelmi jogi tanácsadással segíti a vállalkozásokat, ideértve a vállalkozásokat érintő, vonatkozó jogszabályokat és azok változását, a felek (vállalkozások, fogyasztók) jogait és kötelezettségeit, valamint a fogyasztóvédelmi alternatív vitarendezés szabályait.

A Kamara fogyasztóvédelmi tanácsadója ezen szolgáltatás körében a gazdálkodó szervezetek részére

a) az elektronikus levélben érkező megkereséseket megválaszolja;
b) telefonos tájékoztatást, felvilágosítást nyújt;
c) személyes ügyfélfogadást, tanácsadást tart.

A tanácsadás igénybevételének feltétele:

A fogyasztóvédelmi tanácsadást a Kamara által nyilvántartott, rendezett helyzetű (regisztrációs nyomtatványt beküldött és kamarai hozzájárulást teljesített) vállalkozások vehetik igénybe.

Tájékoztatjuk a Tisztelt Érdeklődőket, a járványügyi helyzetre tekintettel jelenleg a szolgáltatást csak elektronikus úton és telefonon tudjuk biztosítani az alábbiak szerint:

E-mail: fogyasztovedelem@bkik.hu

Telefon: munkanapokon 9:00-15:00 óra között a +36 30 879 1227-es számon

Megértésüket köszönjük!