Fogyasztóvédelmi tanácsadás

Fogyasztóvédelmi tanácsadás

A Budapesti és Kereskedelmi Kamara a gazdasági tanácsadással kapcsolatos kamarai alapszolgáltatásainak körében, figyelemmel az üzleti forgalom biztonságával kapcsolatos tevékenységével összefüggő feladataira is, elengedhetetlennek tartja a gazdálkodó szervezetek jogkövető magatartásának elősegítését, támogatását a fogyasztóvédelem területén is.

A szolgáltató Kamara célja a vállalkozások fogyasztóbarát és jogkövető magatartásának elősegítése, segítségnyújtás, fogyasztóvédelmi jogi tanácsadás, ideértve a fogyasztó jogokat és kötelezettségeket, valamint a fogyasztóvédelmi alternatív vitarendezés lehetőségét és szabályait.

A Kamara fogyasztóvédelmi tanácsadója ezen szolgáltatás körében a gazdálkodó szervezetek részére

a) az elektronikus levélben érkező megkereséseket megválaszolja;
b) telefonos tájékoztatást, felvilágosítást nyújt;
c) személyes ügyfélfogadást, tanácsadást tart.

A tanácsadás igénybevételének feltétele:

A fogyasztóvédelmi tanácsadást a Kamara által nyilvántartott, rendezett helyzetű (regisztrációs nyomtatványt beküldött és kamarai hozzájárulást teljesített) vállalkozások vehetik igénybe.

Tájékoztatjuk a tisztelt érdeklődőket, a járványügyi helyzetre tekintettel a szolgáltatást csak elektronikus úton tudjuk biztosítani az alábbiak szerint:

e-mail: fogyasztovedelem@bkik.hu

tel.: 9-15 óra között +36-30-970-7072

Megértésüket köszönjük.