Rácz Mónika a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Minőség- és környezetirányítás, élelmiszer-biztonsági tanácsadója. Agrármérnök, minőségügyi szakmérnök, vezető auditor, több mint 20 éves tapasztalattal a minőség- és környezetirányítás, valamint az élelmiszer-biztonság területén. A vállalati irányítási rendszerekkel kapcsolatosan kérdeztük.
Milyen szerepet töltenek be az irányítási rendszerek a vállalatok életében?
Az irányítási rendszerek a vállalkozások működési keretrendszerét adják. Segítenek abban, hogy a szervezet folyamatai átláthatóak, szabályozottak és összemérhetőek legyenek. Legyen szó minőségirányításról, környezetirányításról, vagy élelmiszerbiztonságról. Ezek a rendszerek biztosítják a következetes működést, a kockázatok csökkentését és a vevői bizalom erősítését. Stratégiai szinten támogatják a vezetést a döntéshozatalban, operatív szinten pedig segítik a napi munkavégzés hatékonyságát. Stabilitást, kiszámíthatóságot és versenyelőnyt teremtenek.
Mi az a vállalatméret és/vagy profil, amelynél indokolttá válik valamilyen irányítási rendszer bevezetése?
Véleményem szerint nem kizárólag a méret, vagy a profil a döntő tényező. Már néhány fős vállalkozás esetében is indokolt lehet, ha szabályozott iparágban működik, multinacionális partnerekkel dolgozik, közbeszerzéseken indul, vagy exportpiacra lép. A gyártó, építőipari, élelmiszeripari, logisztikai, IT… vállalkozások esetében gyakori az igény. Ugyanakkor szolgáltató cégeknél is egyre inkább versenyfeltétel az irányítási rendszer megléte.
Egy-egy irányítási rendszer bevezetése történhet-e a vállalatnál már meglévő tudás felhasználásával, vagy minden esetben külső tanácsadót érdemes igénybe venni?
Megvalósítható belső erőforrásból, akkor, ha a szervezetben van megfelelő szakmai kompetencia és tapasztalat, azonban ahogy én látom a gyakorlatban egy külső tanácsadó naprakész szabványismerettel rendelkezik, gyorsítja a folyamatot, segít elkerülni a tipikus hibákat, objektív szemléletet biztosít, szerteágazó jó gyakorlatot ismerhet.
Mennyi időbe telik egy-egy irányítási rendszer létrehozása és bevezetése?
Ez nagyban függ a vállalkozás méretétől, a tevékenység komplexitásától és a kiindulási állapottól. Általánosságban azt tudom mondani, hogy kisebb cégeknél 3–6, középvállalkozásoknál 6–12, komplex szervezeteknél akár 12 hónapnál hosszabb idő is lehet. Az időtartamot befolyásolja a vezetői elkötelezettség, a munkatársak bevonása és az erőforrások rendelkezésre állása.
Milyen vállalati területek együttműködése szükséges az irányítási rendszerek bevezetése során?
Az irányítási rendszer nem egyetlen osztály projektje. Álláspontom szerint szükséges a felsővezetés aktív támogatása, a HR bevonása, a termelési/szolgáltatási terület együttműködése, a pénzügy és kontrolling támogatása, adott esetben az IT részvétel.
Milyen segítséget tud ebben nyújtani a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara?
Úgy látom, a Kamara többféle módon tudja támogatni a vállalkozásokat: szakmai fórumok szervezésével, képzésekkel, workshopokkal, pályázati, finanszírozási információk biztosításával, valamint kamarai tanácsadási szolgáltatások révén.
Mi a személyes célja munkája során?
Többszáz vállalkozás irányítási rendszerének kiépítésében és tanúsításában működtem közre. Célom nemcsak a sikeres tanúsítás, hanem olyan innovatív, komplex tanácsadás nyújtása, amely valódi, mérhető fejlődést eredményez. Partnereimet hosszú távon a fenntartható működés, a hatékonyságnövelés és a versenyképesség erősítése felé vezetem – naprakész szakmai tudással, gyakorlatorientált és személyre szabott megoldásokkal.
Köszönjük az interjút!
Bővebben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Minőség- és környezetirányítás tanácsadásáról:
https://bkik.hu/iranyitasi-rendszerek-vallalkozasoknak-altalanos-tajekoztatas-es-tanacsadas
